- Op welke dagen zijn de live uitzendingen van Dit is mijn Toekomst?
De live uitzendingen van "Dit is mijn Toekomst" zijn elke dag met uitzondering van woensdag en zaterdag online te zien op de website.
Om 10:00 uur, 11:00 uur, 14:00 uur, 15:00 uur en 17:00 uur.
- Wat zijn de kosten van een mailconsult?
De kosten van een mailconsult zijn € 29,95
- Wat zijn de kosten van een sms chat?
De kosten van een sms chat zijn max. € 4,00 per chat.
Dat betekent dat als u 1 bericht stuurt, u maximaal 2 berichten kan ontvangen a € 2,00 per bericht.
- Wat zijn de kosten van de bellijn?
Het tarief van de bellijn is 100ct/pm per minuut exclusief kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.
U bepaalt zelf hoe lang u wilt bellen en dus wat de totale kosten zijn van het gesprek. Als u ophangt stopt u met betalen.
- Wanneer kan ik een antwoord verwachten op een mailconsult?
Binnen 3 tot 5 werkdagen kunt u een reactie verwachten op uw mailconsult.
- Ik wil een specifieke coach spreken; hoe doe ik dat? / Hoe werkt het menu van de bellijn?
Wanneer er geen live uitzending is kunt u met een specifieke coach in contact komen door de volgende menu keuzes te maken ;
Stap 1: Zoek het boxnummer op van de coach die u wilt spreken.
Stap 2: Bel 0909-8070
Stap 3: Kies optie 1
Stap 4: kies hierna optie 1
Stap 5: kies nu optie 2
Stap 6: toets het driecijferige boxnummer van uw coach in
Tijdens de live uitzending kunt u met een specifieke coach in contact komen door de volgende menu keuzes te maken ;
Stap 1: Zoek het boxnummer op van de coach die u wilt spreken.
Stap 2: Bel 0909-8070
Stap 3: Kies optie 2
Stap 4: kies hierna optie 1
Stap 5: kies nu optie 2
Stap 6: toets het driecijferige boxnummer van uw coach in
- Kan ik ook naar Dit is mijn Toekomst bellen vanuit het buitenland?
Helaas kunt U vanuit het buitenland niet direct bellen met een 0909 nummer.
Eventueel kunt u vanuit het buitenland bellen via www.0900prepaid.nl.
U moet dan eerst via iDeal beltegoed kopen en dan is het mogelijk om vanuit het buitenland te bellen met Dit is mijn Toekomst.
- Is het mogelijk om vanuit het buitenland op een andere manier met een coach in contact te komen?
Ja, dat is mogelijk. Veel coaches bieden de mogelijkheid om een mailconsult aan te vragen. Wel heeft u een Nederlandse betaalpas nodig om de betaling via iDeal te kunnen verwerken.
- Ik wil een specifieke coach aan de lijn en deze is telkens in gesprek of niet beschikbaar, wat kan ik doen als ik deze coach graag wil spreken?
Tijdens de live uitzendingen kan het vaak voorkomen dat uw gewenste coach in gesprek is. U kunt het op een later tijdstip nogmaals proberen of via de website een afspraak maken via de afsprakenplanner.
Ook is het bij sommige coaches mogelijk een mailconsult aan te vragen.
- Hoe werkt een belafspraak?
Wanneer u een belafspraak heeft gemaakt met een coach dan is het de bedoeling dat u de coach belt op de afgesproken dag en tijd.
Als u het nummer 0909-8070 belt dan kunt u het menu overslaan door een willekeurige toets in te drukken, zodat u sneller bij de coach terecht komt.
Buiten de live uitzending kiest u in het menu optie 1, daarna nogmaals optie 1, vervolgens optie 2 en ten slotte het boxnummer van uw coach.
Let wel op, bel op tijd! Als de coach binnen 5 minuten na de afgesproken tijd geen contact met u krijgt, kan het zijn dat de coach een andere klant aan de lijn krijgt en dan vervalt uw afspraak.
- Ik heb een sms verstuurd naar 3040, maar geen bericht terug ontvangen.
Het kan zijn dat uw beltegoed op is. Controleer uw beltegoed.
Het kan zijn dat u geblokkeerd bent voor premium smsdiensten. Controleer dit bij uw provider of kijk op www.payinfo.nl.
- Is het mogelijk om goedkoper te bellen bij Dit is mijn Toekomst?
- Wat zijn credits en hoelang kun je hiermee bellen?
De credits van Dit is mijn Toekomst zijn een betaalmiddel om voordelig in contact te komen met één van de coaches. Ook is het mogelijk om onze andere diensten hiermee af te rekenen. Elke minuut die u belt kost slechts 9 credits, zo weet u precies voor hoeveel minuten u kunt bellen.
Bijvoorbeeld:
90 credits = 10 minuten
270 credits = 30 minuten
- Mijn credits zijn op, wat nu?
Ga naar “mijn account” en klik op credits opwaarderen.
Uw reeds aanwezige credits blijven oneindig geldig.
- Waar kan ik mijn klantcode en pincode vinden?
U kunt uw klant- en pincode terugvinden bij “mijn profiel”.
- Wat is een SMS Alert en hoe werkt het?
Uw favoriete coach even niet online? Met de SMS Alert lossen wij dit op, door u een SMS te sturen wanneer uw favoriete coach online komt.
Hoe werkt het?
1. Ga naar het profiel van de coach waarvan u op de hoogte gebracht wil worden
2. Klik op de knop contact
3. Vul hier uw 06 nummer in en klik op aanmelden
Aangemeld! Zodra de coach online komt, ontvangt u automatisch een SMS bericht van ons waarna u de coach kunt bellen.
- Wat is een cadeaucode?
Bent u tevreden met de mailconsult en wilt u dit iemand schenken? Dit Is Mijn Toekomst biedt u de mogelijkheid om een mailconsult als cadeau te geven.
- Ik heb een gratis sms ontvangen. Hoe meld ik mij hier voor af?
U kunt zich afmelden voor de gratis sms via dit linkje: afmelden.
